Mentions légales

Les images de ce site sont la propriété exclusive de Entrecrochet
 Reproduction interdite 
www.entrecrochet.com© tous droits réservés

Entrecrochet
SIREN : 798 852 349
SIRET : 798 852 349 00017
Code APE : 4791A
Directeur de la publication : QUINQUENEL Amélie
Site : www.entrecrochet.com
Mail : contact@entrecrochet.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Internet www.entrecrochet.com est protégé par la législation française sur la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite du responsable fera l’objet de poursuites en contrefaçon.

Hébergement

OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

1. Mentions légales liées au site internet

Le site Internet www.entrecrochet.com est édité par la société Entrecrochet (nommée ci-après « la Société »).

Tout le contenu du site internet www.entrecrochet.com (illustrations, photos, articles, descriptifs produits, commentaires…) est protégé au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans accord préalable de la Société.

Pour contacter la Société ou le site www.entrecrochet.com, vous pouvez adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@entrecrochet.com

2. Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de régir les relations contractuelles entre la Société et toute personne (nommée ci-après « le Client ») commandant un produit sur le site www.entrecrochet.com.

Elles s’appliquent ainsi, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits et services proposés par la Société sur son site Internet www.entrecrochet.com.

Toute commande souscrite sur le site internet www.entrecrochet.com suppose l’acceptation des présentes conditions générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause. Il reconnaît également avoir eu la possibilité de les télécharger et de les imprimer.

Les éventuelles modifications des Conditions Générales de Vente ne sont pas opposables au Client, qui demeure soumis aux Conditions Générales de Vente en vigueur lors de sa commande.

Les Clients déclarent être majeurs et responsables des informations enregistrées sous « Mon compte », notamment en ce qui concerne l’adresse de livraison. Merci de bien vouloir la vérifier lors de votre enregistrement.

3. Les produits fournis par la Société

La Société propose sur son site internet www.entrecrochet.complusieurs sortes de produits.

Vous trouverez des créations originales, des tutoriels, des kits et des laines à l'unité.

Les créations originales - Vous pouvez en acheter sur commande, dans les coloris de vos choix. Comptez 10 à 15 jours pour la création de votre produit.

Les Tutoriels -  Vous les recevez, dès le paiement effectué, aussitôt au format pdf. Ces tutoriels vous permettent de réaliser les projets Entrecrochet, mais sans le matériel.

Les kits - Ce sont des kits complets permettant de réaliser soi-même le projet choisi. Un kit contient: tutoriel, matériel nécessaire à la réalisation du projet, sans le crochet que vous pouvez acheter en plus.

Les laines - Vente de laines

Les produits proposés à la vente sont décrits le plus fidèlement possible, et mis en image avec plusieurs photos sur le site www.entrecrochet.com.

Des erreurs restent possibles au niveau des tutoriels, je vous remercie par avance de bien vouloir les accepter, et me les signaler, les modifications seront réalisées le plus vite possible en cas d’erreur.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

4. Le site internet de la Société

La Société ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site www.entrecrochet.com.

En cas de problème, la Société s’engage à tout mettre en œuvre pour rétablir l’accès au site Internet au plus vite. L’interruption de cet accès ne peut donner lieu à dédommagement.

5. Les commandes des produits

La commande sur le site www.entrecrochet.com est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société. Le  Client devra suivre la succession d’étapes proposées par le Site pour valider sa commande. Le Client a la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des présentes conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaut preuve de la transaction.

La Société refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure.

Un email de confirmation récapitulant la commande et comportant la facture en pièce jointe sera adressé par la Société au Client.

Le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société de la commande et de son contenue ainsi que pour l’envoi de la facture.

Les tutoriels des différent projets commandés ne sont pas envoyés imprimés, vous pourrez les télécharger au format pdf, grâce aux codes qui vous seront fournis dans votre colis.

6. Les prix et le règlement des produits

Les prix des différents produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison (frais de port + emballage).

Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de livraison compris) est indiqué dans «  le panier ».

La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.

Le règlement des achats s’effectue via Paypal, soit directement sur paypal ou par carte bleue.

La Société ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux d’une carte bancaire.

Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.

7. La livraison des produits

Les différents produits peuvent être envoyés en France ou à l’étranger, avec des frais de livraison différents, indiqués dans « Le Panier ».

L’adresse de livraison est fournie par le client. Toute erreur de saisie éventuelle ne saurait engager la responsabilité de la Société. Les livraisons sont effectuées par un intermédiaire prestataire de la Société. Les produits commandés sont déposés à La Poste avant le 25 de chaque mois. Il faut ensuite compter de 2 à 15 jours de livraison. Les délais d’acheminement sont indicatifs. La Société ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Afin que les délais soient respectés au mieux, le client doit s’assurer de communiquer des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. La Société s’autorise à facturer des frais de livraison supplémentaires, si des produits doivent être réexpédiés suite à une erreur de saisie d’adresse par le Client.

Les risques liés à l’endommagement de l’enveloppe ou du colis pendant le transport sont à la charge du Client. En cas de dommage pendant le transport, la protestation doit être formulée auprès de La Poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Plusieurs livraisons sont possibles: par colissimo (avec numéro de suivi de votre colis), ou bien dans un relais et colis.

8. Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour retourner à ses frais le produit commandé et pour obtenir un remboursement, sans avoir à justifier des motifs de cette rétractation. Pour ce faire, le Client doit retourner sa commande par courrier recommandé à la Société à l’adresse suivante: Entrecrochet – 2570 route de Castagniers – Lieu dit Grand pas – 06670 ST BLAISE.

Le Client sera remboursé du montant correspondant dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du retour.

9. Retour

En cas de produit défectueux ou manquant celui-ci sera remplacé dans la limite des stocks disponibles ou par un produit similaire équivalent. Le retour doit donner lieu à un accord express préalable de la Société par email au Client. Le retour devra se faire dans les 7 jours suivant l’accord de la Société. Le retour est fait aux frais et aux risques du Client.

10. Responsabilité

La Société décline toute responsabilité en cas de dommages corporels ou matériels causés par l’utilisation des produits commercialisés sur le site www.entrecrochet.com.

La Société décline toute responsabilité en cas de dommages causés à l’occasion de l’utilisation de son site internet.

Dans l’hypothèse où la responsabilité de la Société serait démontrée, le préjudice subi par le client est limité au montant de la commande passée et payée par le Client à la Société.

11. Informatique et libertés

Les informations et données collectées par la Société lors de la commande sont nécessaires pour la gestion des commandes et les relations commerciales.

Elles peuvent éventuellement être transmises aux sociétés qui contribueraient à la préparation ou à la livraison de la commande. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi informatique et libertés, les Clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles qui les concernent. Le Client devra écrire à contact@entrecrochet.com,  en indiquant ses noms, prénoms, adresse et e-mail.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents.

En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client est invité à contacter la Société par mail à contact@entrecrochet.com pour trouver une solution à l’amiable.